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FAQ zur Zahlung

Sollte noch etwas unklar sein, findest du hier Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn deine Frage nicht dabei ist, sende uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular oder über die folgende E-Mail-Adresse: support@omnishirt.at.

  • Woher weiß ich, ob meine Zahlung erfolgreich war und die Bestellung ausgeführt wurde?

    Nach deiner Bestellung schicken wir dir eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du im Bestellvorgang angegeben hast. Du hast keine Bestellbestätigung erhalten? Schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach. Ist sie auch dort nicht, melde dich über unser Kontaktformular, damit wir den Status deiner Bestellung prüfen können.

  • Bekomme ich eine Rechnung für meine Bestellung?

    Ja, zu jeder Bestellung erstellen wir eine Rechnung im PDF-Format und schicken sie dir zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail.

  • Sind Online-Zahlungen bei Omnishirt sicher?

    Ja. Alle unsere Websites sind per HTTPS verschlüsselt, deine persönlichen Daten werden also verschlüsselt übertragen. Die Zahlungen wickeln PCI-zertifizierte Zahlungsdienstleister ab.

  • Die Zahlung mit meiner Kreditkarte ist fehlgeschlagen. Was ist schiefgelaufen?

    Versuche es bitte noch einmal, eventuell mit einer anderen Karte oder von einem anderen Gerät aus, oder wähle eine andere Zahlungsart. Bitte beachte: Aus Sicherheitsgründen fragt unser Kundenservice niemals nach deinen Kreditkartendaten!

  • Welche Zahlungsarten gibt es?

    Bei Omnishirt bezahlst du bequem und sicher online. Die Zahlungen wickelt unser Zahlungspartner Mollie ab. Du wählst die Zahlungsart im letzten Schritt der Bestellung und wirst danach zur Zahlung weitergeleitet. Diese Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung:

    Kreditkarte
    Die Zahlung mit Kreditkarte ist ein Service von Mollie.

    PayPal
    Du wirst zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.

    Apple Pay und Google Pay
    Auf unterstützten Geräten und Browsern bezahlst du mit wenigen Klicks.

    Klarna
    Mit Klarna bezahlst du später, zum Beispiel innerhalb von 30 Tagen, oder in Raten. Welche Optionen du bekommst, entscheidet Klarna beim Bezahlen. Mehr dazu auf unserer Seite Klarna.

    EPS (nur in Österreich)
    Du bezahlst direkt über das Online-Banking deiner österreichischen Bank.

    Vorkasse (Überweisung)
    Die Bankdaten bekommst du nach der Bestellung von unserem Zahlungspartner Mollie. Bei dringenden Bestellungen raten wir wegen der Laufzeit der Überweisung von Vorkasse ab.

    Sollten Probleme mit der Zahlung auftreten, nutze bitte unser Kontaktformular.

    Deine Bestellung geht in Produktion, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist – bei Klarna gleich nach der Bestellung. Die Rechnung im PDF-Format bekommst du zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail.

  • Ich habe mit Klarna bezahlt. Wann und wie muss ich bezahlen?

    Wenn du dich für „In 30 Tagen bezahlen“ entschieden hast, beginnt die Frist mit dem Versand deiner Bestellung – du bezahlst also erst, wenn deine Sendung unterwegs ist. Alle Informationen zur Zahlung bekommst du direkt von Klarna per E-Mail und in der Klarna-App.